Te suena el teléfono y… ¿será tu banco o la dieta milagrosa del mes? Seguro te ha pasado: contestas y ahí está, la voz robotizada o la oferta sospechosa. Ojo, que a partir de agosto de 2025 en Chile tienes una pista valiosa para decidir si atender o ignorar: el prefijo telefónico.
El día que las llamadas dejaron de ser una caja de Pandora
Déjame contarte un pequeño secreto urbano: en 2025, más del 60% de las llamadas no identificadas en Chile eran pura incomodidad. Entre estafas que prometen premios imposibles y promociones que no pediste, uno terminaba lanzando el teléfono al sofá como si fuera una papa caliente.
El Gobierno tomó cartas en el asunto –y aquí viene lo bueno–: la Ley N° 32.323 estrenó dos prefijos bien claritos. Así, cada vez que tu móvil suene con un número extraño, basta echarle un vistazo rápido para saber de qué se trata.
¿Qué son los nuevos prefijos telefónicos?
- Prefijo 600: Llamadas comerciales solicitadas o esperadas, como la de tu banco para confirmar una transferencia, tu aseguradora con info útil o la empresa a la que sí diste permiso para contactarte.
- Prefijo 809: Señal de alerta. Esta numeración es el chaleco reflectante del spam: identifica llamadas comerciales no solicitadas, promociones no autorizadas y, peor aún, posibles fraudes o scams telefónicos.
Imagínatelo como las etiquetas de advertencia en los alimentos. Si ves “809” en el número, duda antes de contestar; si es “600” y esperas información relevante, ahí sí, responde.
Listo para reconocer fraudes antes de decir “Hola”
La mejor parte de todo esto es que no hace falta ser ningún experto para entender el sistema. Basta con mirar el prefijo.
- Llamadas de bancos, compañías de seguros, clínicas y servicios con los que tienes relación contractual llegan con 600.
- Ofertas de paneles solares mágicos, préstamos instantáneos y el clásico “le llamamos de un estudio jurídico…” usan 809. Y ya sabemos cómo termina eso.
¿Te imaginas lo mucho que habría bajado la tensión familiar si tus papás hubieran tenido esto en los 90’s, cuando creían que cada número desconocido era una noticia terrible o la tía de provincia?
Una agenda digital que sí resuelve un problema real
El Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones no lo hace solo por amor al arte (aunque bien por ellos). Lo que buscan es frenar el acoso telefónico y ponerle freno a los fraudes que, honestamente, ya estaban pasando de la raya. Es parte de una agenda nacional de seguridad digital –y, spoiler, funciona.
Mini resumen: Si ves “809”, frena, duda, corta. Si es “600” y esperabas algún llamado, relájate.
¿Y las empresas, cómo lo están llevando?
- Todas las empresas que hacen telemarketing o usan bots tuvieron hasta el 13 de agosto de 2025 para adaptar sus sistemas. Nada de excusas ni soluciones a medias.
- ¿No cumplen? Arriesgan multas bravas y el repudio digital de los usuarios.
Por cierto, es la primera vez que Chile regula tan directamente el canal telefónico comercial. Se siente como esas películas en las que el héroe llega justo a tiempo.
¿El cambio ya se nota?
Te cuento lo que he notado (y algunos números dicen lo mismo): la cantidad de gente reportando estafas telefónicas bajó bastante desde la entrada en vigor de la ley. También es más fácil identificar cuando simplemente puedes ignorar un llamado sin sentir culpa.
Y sí, todavía hay genios del scam que intentarán saltarse la ley, pero mientras tanto, ahora tenemos una herramienta simple y eficaz en nuestro bolsillo.
Rápida reflexión: Esto no te hará invulnerable, pero sí mucho menos ingenuo. Al igual que mirar ambos lados antes de cruzar, ahora puedes hacerlo al contestar el teléfono.
Tips express para sobrevivir en 2025:
- Configura tu teléfono para mostrar siempre el número completo.
- Guarda solo a tus contactos reales: si recibes un 809, ni te gastes en contestar.
- ¿Sospechas de fraude? Denuncia usando aplicaciones oficiales o la web de tu proveedor.
- No caigas en pánico: nadie te obligará a contestar un 809.
Una regla simple con impacto verdadero
La magia de este sistema está en hacer simple algo que solía ser engorroso. La próxima vez que tu teléfono suene y vea un “809”, probablemente solo quieras mirar cómo se va deslizando hacia el buzón de voz. Y eso, en estos días, se siente como una pequeña victoria.
Diferenciar llamadas nunca fue tan fácil. Con 600 y 809, ganar tiempo y tranquilidad ahora está en tus manos.
